Recomendaciones y acciones para un plan estratégico operativo de Centros Comerciales a Cielo Abierto en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Abstract

La presente investigación, elaborada por la Comisión de Comercio, presenta un diagnóstico en torno a los denominados Centros Comerciales a Cielo Abierto (CCCA) de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, así como posibles intervenciones sobre los mismos. El objetivo, mejorar la experiencia de los clientes y aportar al desarrollo del comercio minorista. Los Centros Comerciales a Cielo Abierto son establecimientos comerciales independientes, localizados en el área céntrica de la Ciudad y de barrios populosos, planificados y desarrollados por una o varias entidades, y con criterio de unidad. Para ello se realizó una encuesta basada en la opinión de los vecinos respecto de la experiencia de compra en dichos comercios. En términos generales, las recomendaciones del CESBA pasan por desarrollar un plan estratégico-operativo para los CCCA, centrado en mejorar la experiencia de compra de los consumidores y la movilidad de las personas asistentes, a fin de atraer a una clientela mayor, con mejores estándares de seguridad, acceso para vehículos, confort y gestión del propio tiempo.